Политика блокировок
Политика блокировок Аккаунтов
Несмотря на то, что мы, как лицо, несущее ответственность за устойчивый мир Overkings, приложили все возможные усилия, чтобы предвидеть все вероятные обстоятельства, которые могут возникнуть, все же нельзя исключить возникновение непредвиденных нами проблемных моментов. Наши игроки проявляют полет мысли и являются творческими, а иногда и хитрыми людьми, способными входить в различные ситуации или создавать сценарии самым неожиданным образом.
Данный список ниже не должен рассматриваться в качестве исчерпывающего, но должен предоставить нашим игрокам общее представление о руководящих принципах, которым мы следуем при решении таких или подобных случаев.
В целом мы хотели бы избежать принятия мер против кого-либо из наших игроков, особенно блокировок Аккаунта, но в действительности нам приходится это делать для защиты других игроков или поддержания высокого качества предоставления услуг, которое мы стремимся обеспечивать для наших Пользователей.
При вынесении решения о том, как лучше всего урегулировать ситуацию, наши сотрудники проводят тщательное расследование произошедшего инцидента, серьезности нарушения, а также предыдущей истории игрока. По усмотрению наших специалистов могут объявляться выговоры, которые могут варьироваться в зависимости от каждого конкретного случая, исходя из вышеуказанных критериев.
Игрокам настоятельно рекомендуется ознакомиться с представленной в этом документе информацией, а также со всеми остальными соответствующими документами, в которых изложены наши правила и политики. Эти документы могут пересматриваться время от времени, при этом ответственность за то, чтобы быть в курсе любых изменений, лежит на игроках.
Если вы получили предупреждение или если ваш Аккаунт был заблокирован, что, по вашему мнению, не было оправдано, то вы можете опротестовать такое решение, связавшись с нашей службой поддержки по эл.адресу pr@overkings.ru. Подача заявки не гарантирует отмену наложенных на Аккаунт ограничений.
- Недопустимые действия со стороны игрока
Немедленная и окончательная блокировка Аккаунта может иметь место, если:- расследование показало, что игрок использовал тактику недопустимых приемов, несмотря на публичное заявление, предупреждающее игроков о том, что они будут заблокированы в случае использования такой тактики;
- игрок, которого ранее предупреждали за использование недопустимых приемов, продолжает их использовать (вне зависимости от того, использовал ли игрок тот же, что и ранее, или иной недопустимый прием);
- обладатель Аккаунта признан виновным в использовании вводящих в заблуждение недопустимых приемов. Игроки, которые, как было установлено, получили выгоды от такого недопустимого приема, также могут подвергнуться взысканию — от удаления соответствующих предметов вплоть до блокировки их Аккаунтов;
- игрок осуществил действия, которые намеренно вызывают у других игроков потерю соединения, проблемы запаздывания (задержки) или «вылет на рабочий стол»;
- игрок обеспечивает свою неуязвимость за счет использования ошибки;
- игрок создал, распространил или рекламировал незаконную стороннюю программу (например, макрос или мошенническую программу), нарушающую механизмы Игры, которая считается нежелательной или же предоставляет несправедливое преимущество за счет ненадлежащего использования возможностей Игры таким образом, для которого эти возможности не были предназначены.
- игрок создал второй аккаунт в игре или получил доступ к аккаунту, созданному другим игроком в целях получения игровых преимуществ.
- создает персонажа с использованием вводящего в заблуждение имени, которое заставляет других игроков поверить в то, что это честная цель, например, субъект NPC;
- как было выявлено, для создания макроса незаконно использовал стороннюю программу. Средства или товары, полученные в результате использования таких макросов подлежат удалению из инвентаря игрока;
- осведомлен об ошибке, относящейся к незаконному приему, но не сообщает о ней уполномоченным сотрудникам Overkings и/или распространяет о ней информацию другим игрокам.
- Взлом
Немедленная и окончательная блокировка учетной записи может иметь место в результате попытки совершения или фактического совершения следующих действий:- вмешательство в работу серверов или Сервисов Overkings;
- завладение Аккаунта другого игрока путем использования недостоверной информации или выдачи себя за сотрудника Overkings.
ВНИМАНИЕ: никто из сотрудников или уполномоченных представителей Overkings никогда не будет спрашивать ваш Логин или Пароль. Если кто-либо, утверждающий, что он связан с Overkings, запросит ваши регистрационные данные, ни в коем случае не давайте их, и немедленно уведомите о таком инциденте сотрудников службы поддержки. Просим сохранить все связанные с инцидентом документы на случай возможного расследования;
- декодирование, взлом или вмешательство в любую передачу данных, поступающих к серверам или Сервисам Overkings или исходящих от них;
- участие в любой деятельности, которая увеличивает трудности и/или расходы на поддержание сервера, Сайта или других Сервисов Overkings;
- получение несанкционированного доступа к Аккаунту или информации Аккаунта другого игрока Overkings.
- Причинение беспокойства
Немедленная окончательная блокировка учетной записи может иметь место, если игрок:- организует или участвует в любом клане или группе, которые основываются или пропагандируют какое-либо отношение, основанное на этнической неприязни, религиям, расистские, дискриминирующие по признаку пола и прочие основанные на ненависти взгляды.
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия Аккаунта различной степени и, в конечном итоге, постоянная блокировка, если игрок:- проявляет оскорбительное, непристойное, агрессивное, носящее откровенно сексуальный характер, пропагандирующее неприязнь на этнической или расовой почве, либо угрожающее другому игроку или официальному представителю Overkings поведение;
- ссылается на ролевую игру в качестве оправдания за нарушения инструкций, предписывающих честную игру с другими;
- игрок отправляет чрезмерное количество электронных писем, запросов в службу поддержки, направляет запросы в службу поддержки с ложной информацией или неоднократно отправляет одинаковые сообщения в службу поддержки в попытке обойти очередь запросов.
- Незаконная передача игровых предметов
Немедленная окончательная блокировка учетной записи может иметь место, если было установлено, что игрок:- продает внутриигровые товары или услуги за денежные единицы реального мира через какие-то сторонние онлайн-аукционы, внутриигровые каналы общения, наши группы в социальных сетях или другие площадки третьих сторон;
- рекламирует продажу внутриигровых товаров или услуг за денежные единицы реального мира через какой-то сторонний сайт онлайн-аукциона с использованием внутриигровых каналов общения, через наши группы в социальных сетях или любые другие площадки.
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия Аккаунта различной степени и, в конечном итоге, окончательная блокировка, если игрок:- покупает внутриигровые товары или услуги за денежные единицы реального мира через какие-то сторонние онлайн-аукционы, внутриигровые каналы общения, наши группы в социальных сетях или другие площадки третьих сторон;
- Выдача себя за представителя Overkings или Хранителя
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия Аккаунта различной степени, и, в конечном итоге, окончательная блокировка, если игрок:- представляется действующим или бывшим сотрудником Overkings или Хранителем.
- Мошенничество
Серьезные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предупреждения; тем не менее, игрокам, нарушившим правила впервые, могут предъявляться предупреждения, за которыми может последовать временное приостановление действия Аккаунта различной степени, и, в конечном итоге, окончательная блокировка, если игрок:- незаконно завладевает предметами другого игрока путем использования недопустимых или мошеннических приемов;
- получил требование от сотрудника Overkings прекратить мошеннические уловки, но проигнорировал такое требование.
- Прочие положения
Немедленная окончательная блокировка Аккаунта может иметь место, если игрок:- имеет четыре предыдущих предупреждения за нарушение каких-либо правил, изложенных в Соглашении, Условиях предоставления услуг или других правил или инструкций уполномоченного сотрудника Overkings;
- разглашает частную и/или личную информацию о другом Пользователе или официальном представителе Overkings любым способом.
- не выполняет инструкции уполномоченного персонала Overkings;
- рекламирует, использует, реализует или продвигает любые формы недобросовестных предложений — в том числе финансовые пирамиды и «письма счастья»;
- организует обмен или передачу любого незаконного или пиратского программного обеспечения или иных запрещенных Материалов с использованием Сервисов Overkings;
- создает или распространяет информацию, либо подталкивает к созданию любого эмулятора сервера или другого сайта, на которых можно играть в Overkings без разрешения представителя Overkings;
- публикует без разрешения частную переписку с сотрудниками Overkings или Хранителями внутри игрового мира или на сторонних площадках;
- передает или публикует любые защищенные авторским правом Материалы, на которые игрок не владеет всеми правами и не имеет на то разрешения от автора или правообладателя, либо содействует получению таких материалов;
- создает персонажа или клан с именем, которое нарушает наше Соглашение;
- игнорирует инструкции или запросы сотрудников Overkings;
- рекламирует или продвигает сайт, содержащий контент, являющийся оскорбительным, пропагандирующим неприязнь на этнической или расовой почве, непристойным, агрессивным, демонстрирующим сцены насилия, чрезмерно шокирующим, имеющим откровенно сексуальный характер либо относящимся к ненавистническим группам;
- осуществляет спам-рассылку в официальные каналы коммуникации — как внутри игры, так и за ее пределами.